Formació Atenció al Client

FORMACIÓ ATENCIÓ AL CLIENT

Lloc impartició: Sala de formacions de la Seu a Barcelona

Dies d’impartició: dilluns i divendres 3h (durant dues setmanes) i última setmana només dilluns 3h

Duració: 15h lectives

Formadors: contractació d’una empresa externa professional

OBJECTIUS:

  • Proporcionar a l'equip responsable de l'atenció a client les últimes eines per optimitzar la interacció amb el client i augmentar la seva fidelització.

  • Optimitzar les habilitats comunicatives dels treballadors de la companyia.

  • Millorar la relació amb el client mitjançant protocols de comunicació que optimitzen la imatge corporativa de l'empresa.

  • Proporcionar als treballadors encarregats de l'atenció a client en el punt de venda normes de comportament distintives en l'atenció a client.

 

 

Jei jau turite sąskaitą, galite identifikuoti save ir prisijungti arba užsiregistruoti, kad galėtumėte dalyvauti kursuose.


 Prisijunkite prie savo sąskaitos  Sukurkite paskyrą ir užsiregistruokite

Pirmiausia turite prisijungti prie "Edueca". Jei jau esate, galite pradėti sesiją, bet jei ne, turite užsiregistruoti. Tai yra nedelsiant; Pirmiausia turėsite nurodyti savo el. Pašto adresą ir naują slaptažodį, todėl įsitikinsime, kad nė vienas, kuris jums netinka, turi prieigą prie jūsų vardo.

 Patekti

 Registruotis